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Algo que escuchamos y leemos los administradores, en todos lados es que la empresa moderna debe buscar una alineación de sus estrategias en materia de tecnologías de la información con las estrategias de su negocio. Lo anterior aplica, para cualquier empresa menos para un cybercafé. Justamente este, es un error que cometen muchos empresarios, del ramo con las consecuencias implícitas de fracaso. Entremos a detalle con algunos ejemplos:
 Una cadena de cybercafés, ha impuesto un sistema de tarjeta inteligente con un precio de (5 dólares), como requisito inicial para usar sus instalaciones. Aunque, dicha tarjeta incluye tiempo de uso y después, su precio por hora está abajo del promedio de su competencia cercana, son pocos los usuarios que desean desembolsar tal cantidad para poder usar un cybercafé que probablemente no cumplirá sus expectativas.
Muchos cybercafés, ponen restricciones para instalar programas en sus computadoras. Recordemos, que hay miles de programas shareware o freeware que no requieren de licenciamiento. Al restringir, la instalación de programas pierden clientes que seguramente irán a otro lugar donde si puedan instalar lo que deseen.
En los dos ejemplos anteriores, el empresario ha puesto la tecnología de información a su servicio y no del usuario. Lo más que le puede pasar a un equipo en un caber, es que tenga que ser reinstalado desde cero. Este proceso no lleva más de un par de horas. Otra forma más sofisticada, pero muy efectiva es el uso de programas que regresan en el tiempo a una computadora a su estado original. Desde Windows 98, SE es una opción incluida en el sistema operativo.
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